Política de Tratamiento de Datos Personales

juanzuluagag.photography Versión 1.0 · Vigente desde el 24 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Juan Felipe Zuluaga Giraldo, con domicilio en Medellín, Colombia, a través de su marca juanzuluagag.photography (https://juanzuluagag.photography). Los datos de contacto completos del responsable están en la sección 8.

2. Alcance

Esta política aplica a los datos personales que se recogen a través del sitio web juanzuluagag.photography, del correo electrónico y de las redes sociales asociadas a la marca, y que son tratados por el responsable en Colombia.

3. Datos que se recogen

A través del formulario de contacto del sitio se recogen únicamente:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono (opcional).
• El contenido del mensaje que la persona decida escribir.

Por razones técnicas y de seguridad (prevención de spam y abuso), el servidor puede registrar temporalmente la dirección IP y la fecha y hora del envío.

No se solicitan datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes a través del formulario. Si el mensaje incluye información de este tipo por iniciativa del titular, se tratará solo para responder la solicitud.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos se usan exclusivamente para:

1. Responder las consultas, solicitudes de cotización o mensajes enviados.
2. Coordinar la eventual prestación de servicios fotográficos solicitados por el titular.
3. Prevenir el uso fraudulento o abusivo del formulario.

Los datos no se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines comerciales, y no se usan para enviar publicidad sin autorización previa y expresa.

5. Encargados y transferencias

Para operar el sitio y el correo, los datos pueden ser almacenados o procesados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Hostinger (alojamiento del sitio web).
• Google (Google Workspace, servicio de correo electrónico).
• Cloudflare (Turnstile, verificación antispam del formulario).

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia, bajo estándares de seguridad adecuados.

6. Tratamiento y conservación

Los mensajes se conservan en el correo electrónico del responsable durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, dos (2) años desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual o una obligación legal que exija conservarlos más tiempo. Después se eliminan.

Se aplican medidas técnicas razonables para proteger los datos, como conexión cifrada (HTTPS) en el sitio y verificación en dos pasos en las cuentas de correo.

7. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante el responsable.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

8. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a contacto@juanzuluagag.photography con el asunto “Datos personales”, indicando su nombre, la solicitud concreta y un medio de respuesta.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción. Si no es posible en ese plazo, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible en ese plazo, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido.

El responsable de atender estas solicitudes es Juan Felipe Zuluaga Giraldo, en estos datos de contacto:

9. Autorización

Al marcar la casilla de autorización del formulario de contacto, usted declara que ha leído esta política y autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas.

10. Cookies

El sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Pueden usarse elementos técnicos estrictamente necesarios para su funcionamiento y para la protección contra spam. Si esto cambia, esta política se actualizará.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras se cumplan las finalidades descritas. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con su nueva fecha de vigencia.